Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Nutzung der Online-Contentplattform MALOUM
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1. Anwendungsbereich

‍Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Vertragsbeziehungen zwischen der neolime GmbH, Kolonitzgasse 2/54, 1030 Wien (im Folgenden "Provider") und ihren Vertragspartnern (im Folgenden "User") hinsichtlich der Nutzung Online-Contentplattform auf www.maloum.com. Maßgeblich ist die jeweils aktuellste Fassung der AGB.

2. Änderungen dieser AGB
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‍2.1. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB eines Users werden – selbst bei Kenntnis des Providers – nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich und schriftlich zugestimmt.

2.2. Der Provider behält sich Änderungen dieser AGB vor und wird den User vier Wochen vor einer beabsichtigten Änderung davon per E-Mail an die vom User zuletzt bekanntgegebene Adresse informieren. Widerspricht der User der Änderung, so endet mit Inkrafttreten der geänderten AGB das Vertragsverhältnis mit den in Punkt 7.5. beschriebenen Wirkungen einer ordentlichen Kündigung.

2.3. Der Provider wird Änderungen dieser AGB unverzüglich auf www.maloum.com veröffentlichen.

3. Begriffsdefinitionen
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‍3.1. Der Provider (die neolime GmbH) stellt seinen Usern bestimmte Inhalte ("Content") auf der unter www.maloum.com zugänglichen Online-Contentplattform zur Verfügung sowie über diverse Subdomains dieser Website.

3.2. Ein Creator ist ein User, der Content wie Videos oder Fotos produziert und diesen Content dem Provider zur Verfügung stellt, damit dieser ihn anderen Usern der Online-Contentplattform, entgeltlich oder unentgeltlich zur Verfügung stellen kann. Der jeweilige Creator erhält hierfür vom Provider eine Vergütung. Auf Creators kommen zusätzlich zu den vorliegenden AGB die "Vetragsbedingungen für Creators" zur Anwendung, die hier abrufbar sind.

3.3. Ein Fan ist ein User, der Content eines Creators konsumiert oder einem Creator folgt, vom Creator erstellte Inhalte abonniert, kostenlos oder kostenpflichtig abruft.

3.4. Creator und Follower insgesamt werden nachfolgend gemeinsam User genannt.

3.5. Als Online-Contentplattform wird nachfolgend der unter www.maloum.com zugängliche und von der neolime GmbH als Content-Providerin betriebene Webdienst bezeichnet, auf dem Content teils unentgeltlich, teils entgeltlich zum Abruf bereitsteht.

3.6. Als Dienste werden nachfolgend sämtliche zur Nutzung durch User bestimmten Funktionen und Eigenschaften der vom Provider betriebenen Online-Contentplattform bezeichnet, gleich ob sie entgeltlich oder unentgeltlich bereitstehen.

4. Vertragsgegenstand
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4.1. Der Provider betreibt im Internet unter der URL www.maloum.com die Online-Contentplattform MALOUM.

4.2. Der Provider behält sich eine Modifikation dieser AGB vor, sofern:

4.2.1. die Modifikation für den User ausschließlich vorteilhaft ist,

4.2.2. Änderungen der rechtlichen Rahmenbedingungen – insbesondere aufgrund von Gesetzesnovellen, behördlichen oder gerichtlichen Entscheidungen – eine Modifikation erfordern, oder

4.2.3. die Änderung zur Wahrung der Rechte und Freiheiten Dritter oder des Providers erforderlich ist.
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‍5. Registrierung und Abschluss des Rahmenvertrags
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5.1. Volljährige natürliche Personen sind zum Anlegen eines Useraccounts berechtigt. Jede natürliche Person darf nur jeweils einen Account anlegen.

5.2. Der Useraccount und die daraus erwachsenden Rechtsbeziehungen zum Provider sind nicht übertragbar. Dem User ist die Weitergabe seiner Zugangsdaten zu den Diensten des Providers an Dritte untersagt.

5.3. Zur Nutzung des Useraccounts als Creator, sohin zur Überlassung von Content an den Provider, sind nur solche User berechtigt, die eine selbstständige wirtschaftliche Tätigkeit betreiben, somit Unternehmer nach § 1 UGB sind. Die zur Nutzung durch Creators bestimmten Funktionen der Online-Contentplattform sind daher ausnahmslos an Unternehmer und nicht Verbraucher nach § 1 Abs 1 Z 2 KSchG gerichtet.

5.4. Um die Dienste zu nutzen, ist die vorherige Registrierung durch das Anlegen eines Useraccounts erforderlich. Im Zuge des Registrierungsvorganges hat der User die vom Provider abgefragten Daten vollständig und richtig bekanntzugeben.

5.5. Mit Registrierung und Anklicken des entsprechenden Feldes im Cookie-Banner willigt der User ausdrücklich ein, dass der Provider dem User jederzeit und unbegrenzt Werbe-E-Mails an dessen angegebene E-Mail-Adresse senden kann. Der User kann diese E-Mail-Präferenzen jederzeit über die Kontoeinstellungen nachträglich ändern, sowie die Werbe-E-Mails abmelden oder den Abmeldungs-Link in den entsprechenden Mails folgen.

5.6. Es besteht kein Anspruch auf Zulassung zur Nutzung der Dienste. Die Zulassung liegt im alleinigen Ermessen des Providers. Eine Ablehnung bedarf keiner Begründung.

5.7. Mit dem Abschluss des Registrierungsvorganges gibt der User ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Rahmenvertrages zur Nutzung von MALOUM und der Dienste ab, Creators geben noch zusätzlich ein Angebot zu den AGB "Nutzungsbestimmungen für Creators" ab.  Über die Annahme seines Angebotes wird der User vom Provider durch das Zusenden einer Vertragsbestätigung per E-Mail informiert. Aufgrund allenfalls erforderlicher Überprüfungen seitens des Providers kann das Zusenden einer Vertragsbestätigung uU erst einige Tage nach Abgabe des Angebots erfolgen.

6. Inanspruchnahme kostenpflichtiger Inhalte; Abonnements
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‍6.1. User können als Fan innerhalb des in Punkt 5. genannten Rahmenvertrags mit dem Provider Einzelverträge zum Abruf kostenpflichtiger Inhalte eines Creators auf einmaliger Basis oder auf Basis eines Abonnementmodells abschließen. Alleiniger Vertragspartner des Fans ist dabei immer der Provider, dem diese Inhalte vom Creator zur Verwertung überlassen werden.

6.2. Die kostenpflichtige Inanspruchnahme von Inhalten auf einmaliger Basis erfolgt auf dem Kanal des Creators, indem der Fan zunächst mit Klick auf den Button "jetzt kostenpflichtig abrufen" den neben dem Button angeführten Preis des einmalig abrufbaren Inhalts sowie den Inhalt selbst akzeptiert und anschließend durch Klick auf den Button “Jetzt bezahlen” und Dateneingabe den Bezahlvorgang auslöst.

6.3. Die kostenpflichtige Inanspruchnahme von Inhalten zum Abonnement erfolgt ebenfalls auf dem Kanal des Creators, indem der Fan zunächst mit Klick auf den Button "jetzt kostenpflichtig abonnieren" den neben dem Button angeführten Abonnementpreis, die Abonnementinhalte sowie die Abonnementlaufzeit akzeptiert und anschließend durch Klick auf den Button “Jetzt bezahlen” und Dateneingabe den Bezahlvorgang auslöst.

6.4. Entscheidet sich ein Fan für ein Abonnementmodell, erfolgt die Abrechnung für den vom Fan bei der Bestellung gewählten Abonnementzeitraum zu Beginn des jeweiligen Zeitraums. Die zur Verfügung stehenden Abonnementzeiträume können vom Creator vorselektiert werden und betragen grundsätzlich 30 Tage, drei, sechs, zwölf und/oder vierundzwanzig Monate. Die im Kanal des Creators vom Provider angeführten Abonnementpreise beziehen sich immer auf eine bestimmte Abonnementlaufzeit.

6.5. Nach Ablauf der Abonnementlaufzeit verlängert sich das Abonnement automatisch um jenen Zeitraum, für den es ursprünglich abgeschlossen wurde, sofern der User das Abonnement nicht schriftlich kündigt. Das Recht, den Vertragsverlängerung durch Kündigung zu verhindern, besteht bis spätestens zwei Wochen (14 Tage) vor Vertragsende. Der Provider verpflichtet sich, den User rechtzeitig, also vor Beginn dieser Kündigungsfrist, auf die Kündigungsmöglichkeit bei sonstiger Vertragsverlängerung gesondert hinzuweisen. Ein verlängertes Abonnement wird in Zeiträumen von 30 Tagen aliquot abgerechnet.

6.6. Das Kündigen von Abonnements, so kein Fall des 6.5. vorliegt, ist jeweils zum Ablauf des laufenden Abonnementzeitraums möglich.

6.7. Alle auf MALOUM Fans ersichtlichen Preise sind exklusive Mehrwertsteuer zu verstehen.

6.8. Sollte der Provider das Vertragsverhältnis zu einem Creator außerordentlich mit sofortiger Wirkung kündigen (oder umgekehrt, falls die Kündigung berechtigt erfolgt), so wird der Provider die Inhalte und den Kanal des Creators zum Zeitpunkt des Auslaufens des letzten Abonnements eines Fans für den entsprechenden Kanal bzw. Creator löschen. Ab dem Ausspruch der außerordentlichen Kündigung gegenüber dem Creator bis zur Löschung des Kanals wird der Kanal nicht mehr um neue Inhalte ergänzt. Fans können diesfalls keine Neuabonnements für den Kanal oder für sonstige Inhalte des betreffenden Creators abschließen.

6.9. Sollte der Provider das Vertragsverhältnis zu einem Fan außerordentlich mit sofortiger Wirkung kündigen, wird im Falle eines noch laufenden Abonnements des Fans der geleistete Abonnementpreis für künftige Zeiträume nicht rückerstattet.

‍7. Transaktionsgebühren‍

7.1. Der Provider erhebt für sämtliche Transaktionen eine Servicegebühr von 10% des Nettopreises beim Checkout. Diese Gebühr wird erhoben, um die Kosten der Zahlungsabwicklung und damit verbundene Kosten abzudecken, die zur Aufrechterhaltung und Verbesserung der Online-Contentplattform notwendig sind.

7.2. Diese Servicegebühr berechnet sich auf der Grundlage des Nettopreises der Transaktionen nach Abzug etwaiger Rabatte und vor Abzug von Steuern.‍

‍8. Altersüberprüfung

‍Für den Abruf pornografischen oder sonst jugendgefährdenden Contents ist eine Altersüberprüfung des Users durch den Provider erforderlich. Dazu wird der Provider das Alter des Users mittels Abfrage des Geburtsdatums überprüfen, um sicherzustellen, dass er volljährig ist. Der User ist zur wahrheitsgemäßen Angabe seines Geburtsdatums verpflichtet.
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9. Kündigung des Rahmenvertrags

‍9.1. Provider und User können den auf unbestimmte Zeit geschlossenen Rahmenvertrag über die Nutzung der Dienste jederzeit ohne Angabe von Gründen schriftlich ordentlich kündigen. Der User kann den Rahmenvertrag weiters auf www.maloum.com durch Angeben der erforderlichen Daten und Klick auf den Button "Jetzt kündigen" kündigen.

9.2. Creators können den Rahmenvertrag binnen einer Kündigungsfrist von vier Wochen zum Ende eines jeden Monats kündigen. Abweichend davon wird die Kündigung nach Punkt 3.3. der Nutzungsbestimmungen für Creators und nach Punkt 6.5. dieser AGB erst mit dem frühestmöglichen Enddatum des letzten verbleibenden Abonnements wirksam, das ein Fan in Bezug auf Inhalte des Creators abgeschlossen hat. Mit Wirksamwerden der Kündigung des Rahmenvertrags endet auch der Nutzungsvertrag als Creator.

9.3. Im Falle einer ordentlichen Kündigung des Rahmenvertrags durch den Fan endet die Vertragsbeziehung zwischen Provider und dem Fan erst in jenem Zeitpunkt, zu dem das Abonnement des Fans mit der längsten Laufzeit gemäß Punkt 6.5. dieser AGB frühestens enden kann. Mit Ende des Rahmenvertrags wird der Zugriff auf vormals durch den Fan abonnierten Content unmöglich, sofern der Fan diesen Content zuvor nicht auch im Wege eines kostenpflichtigen Einzelabrufes erworben und heruntergeladen hat.

9.4. Bei parallelem Bestand eines Accounts als Fan und als Creator bedarf die Kündigung des Accounts als Creator einer ausdrücklichen Erklärung, widrigenfalls sie nur als Kündigung des Fan-Accounts gilt.

9.5. Unbeschadet des Rechts auf ordentliche Kündigung kommt jeder Vertragspartei das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund zu. Ein wichtiger Grund zur Kündigung durch den Provider liegt insbesondere in einer schwerwiegenden Verletzung der Bestimmungen dieser AGB oder der "Nutzungsbestimmungen für Creators".

9.6. Die Kündigung durch die User ist, so sie nicht online auf www.maloum.com/ erfolgt, per E-Mail zu richten an support@maloum.com oder schriftlich an neolime GmbH, Kolonitzgasse 2/54, 1030 Wien.

9.7. Die Kündigung durch den Provider erfolgt immer per E-Mail an die vom User zuletzt im Useraccount hinterlegte E-Mail-Adresse.

10. Rechte und Pflichten des Users; Rechte Dritter; Nutzungsbeschränkungen
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‍10.1. Der User hat bei seiner Registrierung wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben zu seiner Identität zu tätigen sowie Kontaktdaten zu übermitteln, und diese Daten bei Änderungen unverzüglich in seinem Userprofil zu aktualisieren. Für einen User, der Creator ist, gilt die Aktualisierungspflicht insbesondere dann, wenn er seine Kleinunternehmereigenschaft verliert und eine UID-Nummer erhält. Der Creator verpflichtet sich darüber hinaus sicherzustellen, dass in dessen Content ausschließlich diese identifizierte Person sichtbar ist und keine Personen sichtbar sind, die von der im Userprofil eingetragenen abweichen. Dies mit Ausnahme der in Punkt 10.4 beschriebenen Personen. Bei Verdacht eines Identitätsmissbrauchs oder einer unzulässigen Darstellung einer anderen Person in Verletzung der Verpflichtung gemäß Punkt 10.4 behält sich der Provider vor, einen Identitätsnachweis vom User bzw einen Nachweis im Sinne des Punktes 10.4 zu verlangen, bei sonstiger Sperre oder Löschung des Useraccounts.

10.2. Entscheidet sich ein User, unentgeltlich Rechte – insbesondere Verwertungsrechte – an seinem Content an den Provider zu übertragen, so hat er sich hierzu als Creator zu registrieren. Es gelten in diesem Fall in Verbindung mit den vorliegenden AGB ergänzend die "Nutzungsbestimmungen für Creators".

10.3. Der User hat sicherzustellen, dass er sämtliche erforderlichen Rechte an dem von ihm auf die Online-Contentplattform hochgeladenen Content und den sonstigen von ihm hochgeladenen Daten (zB Kommentare, Profilbilder) besitzt. Dem Nutzen und Verwerten dieses Contents und der hochgeladenen sonstigen Daten durch den User wie durch den vom User dazu ermächtigten Provider dürfen keine wie immer gearteten Rechte Dritter (z.B. Urheberrechte, Verwertungsrechte, das Recht am eigenen Bild oder das Namensrecht) entgegenstehen. Der User ist – bei sonstiger Verpflichtung zur Schad- und Klagloshaltung des Providers – dafür verantwortlich, dass der von ihm hochgeladene sowie der dem Provider zur Nutzung und Verwertung überlassene Content und die sonstigen vom User hochgeladenen Daten nicht gegen Regelungen dieser AGB oder gegen gesetzliche Bestimmungen verstoßen sowie keine wie immer gearteten Rechte Dritter verletzen.

10.4. Der User hat von sämtlichen Personen, die auf dem von ihm hochgeladenen Content zu sehen oder zu hören sind oder sonst Rechte am Content oder an sonstigen hochgeladenen Daten besitzen, schriftlich die erforderlichen Zustimmungen und Rechteeinräumungen einzuholen. Dazu zählt insbesondere die Zustimmung zur Abbildung und die Einräumung des Rechts zum Verbreiten, Veröffentlichen und Zurverfügungsstellen des Contents auf der Website des Providers. Der User hat sicherzustellen, dass sämtliche auf dem hochgeladenen Content und den sonstigen hochgeladenen Daten abgebildeten Personen volljährig sind. Er hat das Alter sowie den Besitz der erforderlichen Rechte am Content und an den sonstigen von ihm hochgeladenen Daten zu dokumentieren und dem Provider nachzuweisen. Der Provider wird diese Nachweise aufbewahren. Der Provider behält sich vor, Content bei Nichterbringen dieser Nachweise oder bei Zweifeln an der Richtigkeit nicht zuzulassen bzw. zu löschen.

10.5. Der User hat den Provider und die mit ihm in gesellschaftsrechtlicher Verbindung stehenden Unternehmen sowie die Organe, Angestellte, gesetzlichen Vertreter, Gesellschafter oder Gehilfen des Providers und der mit ihm in Verbindung stehenden Unternehmen von sämtlichen Ansprüchen Dritter wegen Rechtsverletzungen durch den von dem User auf die Online-Contentplattform hochgeladenen Content freizuhalten, ihn somit schad- und klaglos zu halten und ihm in einem allfälligen Gerichtsverfahren hierzu als Streitgenosse beizustehen. Dasselbe gilt bei Erhebung von Ansprüchen Dritter gegen den Provider (sowie gegen die mit ihm in gesellschaftsrechtlicher Verbindung stehenden Unternehmen und die Organe, Angestellte, gesetzlichen Vertreter, Gesellschafter oder Gehilfen des Providers und der mit ihm in gesellschaftsrechtlicher Verbindung stehenden Unternehmen) in Zusammenhang mit der sonstigen Verwendung der Dienste des Providers durch den User. Die Verpflichtung zur Schad- und Klagloshaltung schließt sämtliche Kosten der zweckdienlichen Rechtsverteidigung, Gerichtskosten sowie etwaige Schadenersatz- und Strafzahlungen mit ein.

‍11. Rechteeinräumung an den Provider durch den User
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11.1. Der User räumt dem Provider mit dem Hochladen und/oder Veröffentlichen seines Contents auf der Online-Contentplattform ein räumlich und nach der Nutzungsart unbeschränktes, mit der Laufzeit des Rahmen- bzw. Nutzungsvertrags mit dem Provider zeitlich beschränktes, jedoch nicht exklusives Nutzungs- und Verwertungsrecht ein, diesen Content während der gesamten Vertragslaufzeit zu verwenden, insbesondere den Content anderen Usern entgeltlich oder unentgeltlich anzubieten, öffentlich zugänglich zu machen und zu verbreiten.

11.2. Der User räumt dem Provider das Recht ein, den von ihm auf der Online-Contentplattfrom veröffentlichten Content mit dem Logo und/oder der URL des Provider zu versehen oder anderweitig zu bearbeiten, um eine Identifizierbarkeit mit dem Provider zu gewährleisten. Der Provider ist berechtigt, den vom User veröffentlichen Content für eigene Werbe- und Marketingaktionen zu verwenden.

11.3. Der User versichert, dass er bei sonstiger Verpflichtung zur Schad- und Klagloshaltung des Providers gegenüber Ansprüchen Dritter berechtigt ist, dem Provider alle Nutzungs- und Verwertungsrechte an den hochgeladenen Werken einzuräumen.

12. Untersagte Verhaltensweisen und Inhalte
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‍12.1. Das Verwenden der Dienste, einschließlich der Messengerfunktion und des eingestellten Contents selbst, zum Verweis auf bzw. zur Bewerbung von plattformfremden Inhalten und Angeboten kommerzieller oder nichtkommerzieller Natur jedweder Dritter, sowie jegliche Aktivitäten, die nicht mit den Nutzungsbedingungen vereinbar sind, sind strikt untersagt.

12.2. Alle gesetzwidrigen und ethisch verwerflichen Inhalte sind verboten, gleich ob es sich um schriftliche oder akustische Äußerungen, animierte, gezeichnete oder echte Darstellungen handelt. Darunter fallen unter anderem, aber nicht abschließend:

12.2.1. Verhetzender, diskriminierender, rassistischer, xenophober, staatsfeindlicher oder gewaltverherrlichender Content 12.2.2. Kinderpornografischer Content

12.2.3. Content, der nicht im Einvernehmen erfolgende sexuelle Handlungen, Gewalt, Brutalität, Gräueltaten, Inzest, extremes BDSM oder Menschenhandel zeigt, dazu anregt oder diese Handlungen gutheißt

12.2.4. Werbung für Sekten, gewaltverherrlichende oder andere bedenkliche bzw. unter verstärkter behördlicher Beobachtung stehende Verbindungen

12.2.5. Jegliche Art des automatisierten Zugriffs auf die Online-Contentplattform durch externe Programme

12.2.6. Werbung für Konkurrenzplattformen

12.2.7. Abwerben von Fans oder Creator auf Konkurrenzplattformen

12.3. Der Provider prüft laufend den auf der Online-Contentplattform eingestellten Content und behält sich vor, untersagte Inhalte nicht zum Hochladen bzw. zur Veröffentlichung zuzulassen bzw. zu löschen.

12.4. Handelt der User den Punkten 12.1. und 12.2. zuwider, so behält sich der Provider vor:

12.4.1. den User abzumahnen,

12.4.2. betroffene Inhalte des Users zu löschen,

12.4.3. den Account des Users vorübergehend zu sperren oder endgültig zu löschen,

12.4.4. den User fristlos zu kündigen,

12.4.5. bei schwerwiegenden Verfehlungen Sachverhaltsdarstellungen an Strafverfolgungsbehörden zu übermitteln.

12.4.6. Darüber hinaus behält sich der Provider das Recht vor, den Account des Users zu löschen, wenn der User eine grobe Vertragsverletzung begeht. Darunter fallen neben den beschriebenen Verhaltensweisen in den Punkten 12.1 und 12.2 insbesondere auch der wiederholte Verstoß gegen Bestimmungen dieser AGB, Spamming, Belästigung, der Umstand, dass Creator, welche auf eine andere Plattform wechseln, Fans dazu verleiten, ebenfalls die Plattform zu wechseln, oder jegliche Aktivitäten, welche eine Gefahr für die Sicherheit oder das Wohlbefinden anderer Nutzer oder der Online-Contentplattform darstellen.

12.4.7. Sämtliche Einnahmen, welche durch Creator im Zuge grober Vertragsverletzungen eingenommen wurden, werden rückabgewickelt. Für den Fall, dass derartige Umsätze noch nicht ausbezahlt wurden, behält sich der Provider das Recht vor, diese Umsätze einzubehalten.

13. Konventionalstrafe/Vertragsstrafe undandere finanzielle Ansprüche‍

13.1.  Der User haftet dem Provider für sämtliche aus derNichteinhaltung dieser AGB entstehenden Schäden und verpflichtet sichausdrücklich bei grober Vertragsverletzung zur Zahlung einer pauschaliertenVertragsstrafe in Höhe von EUR 50. 

13.2.  Der Provider behält sich das Recht vor, sich jeglicherfinanziellen Ansprüche dem User gegenüber zunächst aus dessen nichtausbezahlten Guthaben zu befriedigen.  

13.3.  Der Provider behält sich das Recht vor, Einnahmen desCreators, welche im Zuge von vertragsverletzenden Handlungen generiert wurden,einzubehalten. 

13.4.  Darüber hinaus, verpflichtet sich der Creator jegliche Kostenzu ersetzen, die dem Provider aufgrund des Fehlverhaltens des Creatorserwachsen.

‍14. Erwerb physischer Produkte im Webshop
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14.1. Der Provider bietet in seinem Webshop physische Produkte der Creator zum Kauf an.

14.2. Die Versandkosten werden dem Produktpreis aufgeschlagen und sind, gemeinsam mit den Lieferbedingungen, Anlage B:/ zu entnehmen.

14.3. Zum Kauf eines Produkts hat der User auf den Button "Jetzt kostenpflichtig bestellen" zu klicken. Der User gelangt daraufhin zum Abschluss des Kaufvorganges in den Checkout. Zuvor wird dem User der Kaufpreis zzgl. der Versandkosten an die von ihm angegebene Adresse angezeigt. Die Zahlung hat im Anschluss durch Auswählen einer der verfügbaren Zahlungsarten zu erfolgen.

14.4. Die Angebote und Produktpräsentationen im Webshop stellen kein bindendes Angebot dar. Erst die Bestellung des Users ist ein bindendes Angebot, welches der Provider im eigenen Ermessen annehmen kann. Nach Versenden der Bestellung übermittelt der Provider dem User zunächst eine Bestelleingangsbestätigung per E-Mail. Bei Annahme der Bestellung durch den Provider erhält der User innerhalb von drei Werktagen nach Eingang der Bestellung eine Auftragsbestätigung des Providers per E-Mail, mit der der Vertrag zustande kommt.

14.5. Der Kaufpreis ist mit Eintritt des Zahlungsverzugs während des Verzuges mit 4% p.a. zu verzinsen.

12.6. Bei Fragen, Beschwerden oder Reklamationen zu physischen Produkten stehen dem User Mitarbeiter des Kundenservice von Montag bis Freitag zwischen [08:00] Uhr und [17:00] Uhr per E-Mail unter support@maloum.com zur Verfügung.

‍15. Zahlungen und Abrechnungen
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‍15.1. Abonnements von Content eines Creators werden zu Beginn des Abonnementzeitraums abgerechnet und zur Zahlung fällig, nach Übergang in ein unbefristetes Abonnement in Intervallen von 30 Tagen. Der User hat in seinem Account gültige Zahlungsdaten zu hinterlegen. Dabei stehen die nachfolgenden Zahlungsoptionen zur Auswahl.

15.2. Wählt der User die Zahlungsmöglichkeit "SEPA-Lastschrift" aus und gibt er dazu seine Bankverbindung bekannt, so erteilt er dem Provider für die Dauer seiner Mitgliedschaft die Ermächtigung, Gebühren sofort (bei Einzelkäufen) bzw. zu Beginn des jeweils zur Anwendung kommenden Abrechnungszeitraums (bei Abonnements) vom Konto des Users einzuziehen.

15.3. Wählt der User die Zahlungsmöglichkeit "Kreditkarte" und gibt dazu seine Kreditkartendaten bekannt, so erteilt der User dem Provider das Recht, Gebühren sofort (bei Einzelkäufen) bzw. zu Beginn des jeweils zur Anwendung kommenden Abrechnungszeitraums (bei Abonnements) vom Konto des Users einzuziehen.

15.4. Im Falle des Scheiterns einer SEPA-Lastschrift oder einer Abbuchung von einer Kreditkarte ist der Provider berechtigt, die dadurch entstehenden Mehrkosten auf den User zu überwälzen. Scheitert die Lastschrift mangels Kontodeckung, wird sie wegen Hinterlegung falscher Zahlungsdaten nicht ausgeführt oder reklamiert der User die Lastschrift, ohne hiezu berechtigt zu sein, so ist der Provider zur Überwälzung der Mehrkosten in Höhe von EUR 50 an den User berechtigt, wenn der User dies zu vertreten hat. Es steht jedoch dem User, unbeschadet gesetzlicher Ansprüche des Providers, frei, nachzuweisen, dass kein Schaden oder ein geringerer Schaden vorliegt.

15.5. Im Falle von Rückbuchungen an Fans, die aufgrund einer vom Creator mangelhaft erbrachten oder von der vereinbarten Leistung abweichenden Leistung verursacht wurden, behält sich der Provider ausdrücklich das Recht vor, diese Kosten gänzlich vom Creator tragen zu lassen.

15.6. Der Provider gestattet es, dass Zahlungen an Dritte, wie zB Agenturen oder Manager der Creator geleistet werden, sofern der Creator seine ausdrückliche Zustimmung erteilt hat. Diese Zustimmung unterliegt einer zusätzlichen Vereinbarung (siehe Anhang "Auszahlungsvereinbarung"). Der Creator verpflichtet sich sicherzustellen, dass derartige Dritte die AGB der Online-Contentplattform einhalten. Der Provider haftet nicht für etwaige Streitigkeiten zwischen dem Creator und dem Dritten betreffend die Auszahlungsmodalitäten. Der Creator verpflichtet sich, den Provider von sämtlichen hieraus erwachsenen Ansprüchen oder Rechtsverletzungen schad- und klaglos zu halten.
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‍16. Einschränkungen der Verfügbarkeit der Online-Contentplattform
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Der Provider wird alle ihm zumutbaren Anstrengungen unternehmen, die Online-Contentplattform mitsamt allen Funktionen verfügbar und auf dem Stand der Technik, insbesondere frei von Viren und Schadsoftware zu halten. Dennoch kann es aufgrund höherer Gewalt, wegen des Verschuldens Dritter oder aufgrund sonstiger außerhalb des Einflussbereichs des Providers liegender Ereignisse zu einem Ausfall der Online-Contentplattform und/oder zu nutzungsbeeinträchtigenden Pflege- und Wartungsarbeiten kommen.

‍17. Creator-Ranking (Top 100 Creators)

17.1. Die Online-Contentplattform bietet ein Creator-Ranking-System an, anhand dessen die Creator in einer Rangliste gereiht werden, die über die Online-Contentplattform einsehbar ist, wobei diese Rangliste die 100 erfolgreichsten Creator reiht. Die Rangliste wird anhand einer Reihe von Engagement-Kriterien, sowie anhand der erzielten Einnahmen und der Qualität der Inhalte gebildet.

17.2. Der Provider behält sich das Recht vor, die Kriterien und das Ranking-System als Ganzes jederzeit und ohne zuvorige Verständigung der User zu ändern und zu optimieren oder abzuschaffen.

17.3. Der Provider hält es sich offen, Creator über alle wesentlichen Änderungen des Rankingsystems zu informieren, die deren Position innerhalb der Rangliste wesentlich beeinflussen könnten.

‍18. Haftungsbeschränkung
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18.1. Für Schäden der User aus Einschränkungen der Verfügbarkeit der Online-Contentplattform wird, grobes Verschulden oder Vorsatz des Providers ausgenommen, keine Haftung übernommen.

18.2. Die vorstehende Haftungsbeschränkung gilt nicht für Personenschäden sowie für die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz (PHG).

18.3. Der Provider fungiert ausschließlich als Vermittler zwischen Creator und Fan. Der Provider garantiert keinen unmittelbaren oder persönlichen Kontakt über die Online-Contentplattform zwischen Creator und Fan.

18.4. Der Provider übernimmt insbesondere keinerlei Haftung für falsche Angaben des Creators, Täuschungen über die Identität oder dergleichen. Der Provider übernimmt daher keinerlei Haftung für Schäden, welche durch die Interaktionen zwischen den Usern entstehen könnten.

‍19. Meldung und Unterbindung von Rechtsverletzungen 

19.1. Dem Provider ist der Schutz derRechte Dritter und daher das Unterbinden rechtsverletzender Praktiken undInhalte von Usern wichtig. 

19.2. Falls Sie der Ansicht sind, durchContent auf der Online-Contentplattform in Ihren Rechten verletzt zu sein oder fallsSie der Meinung sind, der Content verletze die Rechte Dritter, verstoße gegengesetzliche Verbote oder sei nach diesen AGB sonst untersagt, so wird umunverzügliche Information an support@maloum.comersucht. Der Provider wird sämtlichen Mitteilungen unverzüglich nachgehen und imFalle einer offensichtlich begründeten Mitteilung den beanstandeten Contentinnerhalb von 24 Stunden, andernfalls jedenfalls binnen sieben Tagen nachDurchführung erforderlicher weiterführender Untersuchungen im Falle destatsächlichen Vorliegens von verbotenem Content löschen.
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‍20. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
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20.1. Für sämtliche Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis zwischen Creator und Provider wird das am Sitz des Providers in Wien, Österreich, sachlich und örtlich zuständige Gericht als ausschließlicher Gerichtsstand vereinbart. Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen dem Provider und dem Creator gilt österreichisches Recht, unter Ausschluss der Verweisungs- und Kollisionsnormen.

20.2. Zur Entscheidung aller aus dem Vertragsverhältnis zwischen Fan und Provider entstehenden Streitigkeiten eines jener Gerichte zuständig, in dessen Sprengel der Fan (Verbraucher) seinen Wohnsitz, gewöhnlichen Aufenthalt oder Ort der Beschäftigung hat. Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Provider und Verbraucher gilt österreichisches Recht, unter Ausschluss der Verweisungs- und Kollisionsnormen, insoweit dem Verbraucher dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der ihm durch diejenigen Verbraucherschutzbestimmungen des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird, von denen nicht durch Vereinbarung abgewichen werden darf.

‍21. Salvatorische Klausel
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Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder infolge einer Gesetzesänderung oder höchstrichterlicher Rechtsprechung unwirksam werden, so bleibt das Vertragsverhältnis im Übrigen wirksam. Die Vertragsparteien verpflichten sich in einem solchen Fall, die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung zu ersetzen, die dem Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.

‍22. Alternative Streitbeilegung
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Die EU-Kommission hat eine Internetseite zur Online-Streitbeilegung zwischen Unternehmern und Verbrauchern (OS-Plattform) eingerichtet. Diese können Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichen. Der Provider ist grundsätzlich bereit, jedoch nicht verpflichtet, an einer Streitbeilegung vor einer zuständigen Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

‍23. WIDERRUFSBELEHRUNG
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20.1. Widerrufsrecht für Verbraucher
Sie haben als Verbraucher das Recht, diesen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, die
neolime GmbH
Kolonitzgasse 2/54
1030 Wien
E-Mail: support@maloum.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, E-Mail) über Ihren Rücktritt von diesem Vertrag informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

20.2. Widerrufsfolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachte Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

20.3. Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht, wenn Sie bei Vertragsabschluss als Unternehmer im Sinne des § 1 UGB handeln. Das Widerrufsrecht besteht unter anderem auch dann nicht, wenn Sie vor Ablauf der Rücktrittsfrist einen ausdrücklichen Wunsch auf Vertragserfüllung im Sinne des folgendes Punktes 20.4. dieser AGB äußern oder wenn sie Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, bestellen.

20.4. Ausdrücklicher Wunsch nach Vertragserfüllung vor Ablauf der Rücktrittsfrist Sie haben beim Abschluss eines Abonnements oder eines kostenpflichtigen Einzelabrufs durch Anklicken einer Check-Box ausdrücklich zuzustimmen, dass wir bereits vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung unserer Dienstleistungen beginnen (§ 18 Abs 1 Z 11 Fern- und Auswärtsgeschäftegesetz). Weiters haben Sie durch das Anklicken der genannten Check-Box Ihre Kenntnis darüber zu bestätigen, dass Sie durch den vorzeitigen Beginn der Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren. Ohne diese Zustimmung und ohne Ihre Bestätigung können wir Leistungen aus unseren entgeltlichen Einzelangeboten und Abonnements erst nach Ablauf der vierzehntägigen Widerrufsfrist für Sie erbringen.
Stand: 01.05.2024

ANLAGE B:/
Versandkostentabelle und Lieferbedingungen für physische Produkte im Webshop
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- Lieferungen sind nur an Lieferadressen innerhalb Deutschlands und Österreich möglich.
- Die Versandkosten innerhalb Deutschlands und Österreich betragen 5,00 €. Dieser Wert muss als Richtwert angesehen werden, da der finale Preis von der Beschaffenheit des Produkt abhängt.
- Die Versandkosten von Deutschland nach Österreich und vice versa betragen 10,00 €. Dieser Wert muss als Richtwert angesehen werden, da der finale Preis von der Beschaffenheit des Produkt abhängt.
- Die Zustellung der Bestellung erfolgt ausschließlich über den Versandweg.
- Bei einem erneuten Versand aufgrund einer falsch hinterlegten Adresse durch den Käufer, behalten wir uns vor, die Versandkosten-Pauschale im Nachhinein geltend zu machen.